Vous pouvez consulter nos condition de vente ICI
MODES DE PAIEMENTS :
Paypal, chèques, virements bancaires.
FRAIS DE PORT :
Il faut savoir que les tarifs postaux pour les particuliers ne sont pas soumis à TVA.
Par contre, un professionnel est soumis à la TVA, et doit donc ajouter cette taxe aux tarifs postaux.
Exemple : 6,50 € (H.T.) pour un colis de 1000 gr devient 7,77 € TTC ( auxquels s'ajoute le prix des emballages)
Donc quand vous posez votre évaluation, pensez bien à ceci... Nous vous en serons reconnaissant.
FRAIS DE PORT GROUPES :
Vous pouvez économiser sur les frais de port en achetant plusieurs articles dans notre boutique.
En effet si vous achetez plusieurs articles, vous paierez les frais de port d’un des articles (celui avec le port le plus élevé), plus 1,50 € (ou 2,50 € ou 5 € suivant la gamme de poids) pour le second article.
Au delà de 2 articles, demandez nous confirmation par email, merci : stephanie@topboutic.com
GARANTIE ET CONDITIONS :
Nous mettons à votre disposition des produits sélectionnés de qualité et pour 90 % une notice en français.
Nous sommes par ailleurs à votre disposition pour une assistance par email (dans la limite du raisonnable).
Attention, nous ne pourrons pas effectuer des traductions de documents ou de manuel écrits en anglais.
Sauf indication particulière, nos produits sont garantis pièces et main d’œuvre pendant 12 mois à partir de la date de paiement.
Nous prenons par ailleurs soin d'emballer et de protéger vos objets lors de l’expédition afin qu’ils vous arrivent dans un parfait état.
Pour faire valoir une garantie, l'objet doit être retourné impérativement dans son emballage d'origine, avec la totalité de ses accessoires s'il en est pourvu.
Si malgré tous nos efforts votre produit (qui doit être utilisé suivant préconisation du fabriquant) présentait des défauts, celui-ci serait soit réparé, échangé avec un produit équivalent, ou remboursé.
Le remboursement concernera seulement le montant du prix de l'objet, le montant des frais de port initiaux n'étant pas remboursable.
Les éventuels frais de retour pour réparation, échange ou remboursement, sont à la charge du client.
DELAIS DE LIVRAISON :
Ne confondez pas les délais d'envoi et les délais de livraison !
(Les délais d'envoi nous incombe, alors que les délais de livraison concerne "La Poste")
Sauf exception rare, l'envoi est effectué en moins de 48 h après réception du paiement, puisque nous expédions au minimum 3 fois par semaine : Le lundi, mercredi et vendredi.
Il faut compter ensuite en général 24 à 48 h pour les livraisons en lettre simple ou Colissimo.
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards, détériorations et pertes de La Poste.
Nous proposons toujours différents modes de livraison, vous êtes seul responsable du mode de livraison choisi.
- Les envois en lettre simple ne présentent aucune garantie en cas de perte et n'ont pas de suivi,
néanmoins, ils se font systématiquement avec des enveloppes à bulles pour éviter les détériorations.
- Les envois avec suivi présentent une assurance forfaitaire en cas de perte ou détérioration, ce qui signifie
que l'indemnisation est en fonction du poids et non de la valeur de la marchandise. Les colis sont suivis et
remis sans signature.
- Les envois en Colissimo recommandé sont assurés à la valeur exacte de la marchandise. En cas de perte
ou détérioration, vous serez indemnisés par "La Poste" du montant de votre commande.
Les colis sont suivis et remis uniquement contre signature.
Nous recommandons fortement à notre clientèle d'opter au minimum pour un envoi avec suivi,
certes un peu plus cher, mais vraiment plus fiable !
Il est important que l'acheteur nous communique des coordonnées postale d'actualités et complètes.
Trop d'acheteurs ont des adresses différentes entre Ebay et Paypal, ce qui amène à des objets non reçu.
Nous ne pourrons d'ailleurs accepter aucune réclamation concernant un objet non reçu dû à une mauvaise adresse de livraison.
EVALUATIONS :
Dès la réception de votre colis, merci de nous laisser une évaluation sur la qualité de nos service, le sérieux et la rapidité de l'envoi de votre objet.
A notre tour, nous vous laisserons une évaluation sur votre sérieux et la rapidité du paiement.
Si malheureusement vous n'êtes pas satisfait de votre achat, et que vous avez l'intention de nous laisser une évaluation négative, contactez-nous avant !
Nous ferons en sorte d'arranger le problème, plutôt que de récolter une note négative qui nous nuirait.
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