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Les présentes Conditions Générales de Vente sont éditées par la société TICKET FOR THE MOON (TFTM), société anonyme au capital de 30 000 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Lille sous le numéro B 492 684 279, identifiée sous le numéro de TVA intracommunautaire FR 23 492 684 279, dont le siège social est à Lomme (59160), 29 rue Jules Guesde (ci-après "TFTM").

Ces Conditions Générales de Ventes s’appliquent entre TFTM et toute personne visitant ou effectuant un achat et portant sur les produits et/ou les prestations présentés par le vendeur sur la plate-forme de commerce sur Internet eBay (ci-après dénommée « eBay »). Cette disposition réfute toute application des conditions d’achat du client, à moins qu’une convention n’en dispose autrement.

Le client reconnaît avoir pris connaissance, préalablement à la validation de sa commande, des présentes conditions générales de vente. Il les accepte en cliquant sur le bouton de validation de sa commande. Il est précisé au client qu’il peut sauvegarder ou imprimer les présentes conditions générales de vente.

TFTM peut modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de changement, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande. La date de dernière mise à jour des conditions générales de vente est indiquée en bas de cette page.

Les prix sont exprimés en euros et incluent la TVA valable en France. La société d'importation TFTM, de par sa nature à travailler sur des marchés internationaux, sur lesquels peuvent fluctuer fortement les monnaies, se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sur son site.
Le prix facturé au client est celui indiqué sur la confirmation de sa commande.

La date d’expédition de la commande correspond à la date effective de la réception du paiement par TFTM. TFTM livrera le client à l'adresse indiquée par celui-ci lors de sa commande.

Les modes de règlement acceptés sont les suivants :
• Chèque : La commande est réservée au client pendant 96 H (jours ouvrés). Au-delà de ce délai, sans avis ou contact contraire de la part du client, elle sera automatiquement annulée.
• Règlement Paypal : La commande ne sera valide qu'une fois que le paiement aura été confirmée par le prestataire de paiement.

La société TFTM se réserve le droit de refuser toute commande passée par un client avec lequel elle serait ou aurait été en litige.

Le client est informé par TFTM de la disponibilité du ou des produits et des délais de livraison lors de la passation de sa commande.

Tout empêchement technique de réceptionner le ou les colis à l'arrivée du transporteur chez le client ne peut entrainer ni retour ni remboursement. Il appartient donc au client, avant la confirmation de sa commande, de vérifier toutes ses capacités à pouvoir recueillir sa commande en lieu et place indiqués lors de sa commande.

Par ailleurs, la société TFTM se réserve le droit d'annuler toute commande qui ne pourrait aboutir suite à des motifs conjoncturels ou techniques affectant le processus de fabrication. L'annulation de commande engage la société TFTM à rembourser intégralement les sommes versées pour cette commande, sans que le client ne puisse réclamer en plus un dédommagement supplémentaire. Les produits sont livrés à l'adresse indiquée sur la commande confirmée.

TFTM s'engage à envoyer le produit commandé dans l'état exact auquel il aura été décrit pendant la vente et confirmé à la commande. TFTM s'engage à emballer le produit dans les meilleurs conditionnements possibles et cela au regard de l'encombrement, du poids ainsi que de la taille du produit à expédier. Par conséquent, en cas de retard de transport, de problème technique de livraison, de choc sur le colis et de dégradation du produit pendant son transport.

Le mode de livraison dépend du poids, de la zone géographique, du volume et de la valeur du produit.

• Service de messagerie à domicile / GLS : Ce service concerne l'expédition des petites pièces et de certains mobiliers et livre sous 3 à 8 jours ouvrés partout en France à compter de la réception du paiement.
• La livraison par transporteur : Ce service concerne l'expédition des petites pièces et de certains mobiliers et livre sous 8 à 10 jours ouvrés partout en France à compter de la réception du paiement.

Le client est informé par email du départ du produit commandé des entrepôts de TFTM et de la marche à suivre pour bien réceptionner son colis. Une fois dans la région du client, le transporteur le contactera (entre 24 et 72 h après réception dans son dépôt) pour définir un rendez-vous selon les disponibilités du client, hors week-end et jours fériés. Sans réponse du client, et après 72 h d'attente, le colis sera réacheminé dans les locaux de TFTM à la charge du client.

Le transporteur n’est pas un livreur. Il ne monte pas aux étages et déposent les colis à la porte du client. Le client doit impérativement vérifier le colis en présence du transporteur. Cette vérification est considérée comme effectuée dès lors que le client, ou une personne autorisée par elle, a signé le bon de livraison.

Si le colis a été endommagé, le client doit impérativement le refuser et noter des réserves explicites sur le bordereau de livraison. Le client doit également signaler à TFTM les anomalies et confirmer ses réserves et refus de réceptionner le colis. A réception du retour du colis dans ses entrepôts et après constatation du dommage, TFTM proposera soit l'échange du produit, soit un bon d'achat ou le remboursement intégral du produit endommagé.

Les produits demeurent la propriété de TFTM jusqu'à leur expédition lors de la remise au transporteur, une fois que le client en avez acquitté le prix complet.

Conformément à l'article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation, les clients Tikamoon ont 7 jours, à compter de la réception du produit acheté pour se faire une opinion sur celui-ci. Lorsque le délai de sept jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

Le client souhaitant exercer son droit de rétractation est invité à renvoyer à TFTM le produit neuf dans son emballage d'origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations. Afin d'assurer le suivi du colis, il est demandé au client d'effectuer son retour de la même façon et avec les mêmes prestataires que ceux choisis par TFTM pour son envoi.

La société TFTM ne saurait être tenue responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de force majeure, ou en cas de grève totale ou partielle des services postaux, de transporteurs, et catastrophes causées par inondations ou incendies. Le choix et l'achat d'un produit ou d'un service sont placés sous l'unique responsabilité du client.

L'impossibilité totale ou partielle d'utiliser les produits notamment pour cause d'incompatibilité du matériel ne peut donner lieu à aucun dédommagement, remboursement ou mise en cause de la responsabilité de la société TFTM, sauf dans le cas d'un vice caché avéré, de non-conformité, de défectuosité ou du droit de rétractation.

TFTM ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants. La responsabilité de la société TFTM sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mis en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits.

La présente boutique Tika-moon, son contenu, son catalogue, ses textes et images sont la propriété de TFTM et/ou de ses partenaires. Il est interdit d’en reproduire, représenter et/ou exploiter tout ou partie sans autorisation préalable de TFTM, à l’exception des cas limitativement énumérés par l’article L.122-5 du Code de la propriété intellectuelle.

Le présent contrat est soumis au droit français. En cas de difficultés dans l'application du présent contrat, l'acheteur a la possibilité avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable notamment avec l'aide d'une association professionnelle de la branche, d'une association de consommateurs ou de tout autre conseil de son choix. Il est rappelé qu'en règle générale et sous réserve de l'appréciation des Tribunaux, le respect des dispositions du présent contrat relatives à la garantie contractuelle suppose que l'acheteur honore ses engagements financiers envers le vendeur. Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer ses situations. En cas de litige, le client s'adressera par priorité à TFTM pour obtenir une solution amiable.