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Catégories de la Boutique
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Détails sur le vendeur professionnel
| PHILIPPE LECOMTE | |
| 16 RUE PARMENTIER 62510 ARQUES, Nord-Pas-de-Calais France métropolitaine | Téléphone : 0321122587 Fax : 0321122589 E-mail : phil.ben@sfr.fr |
Numéro de TVA : FR 88504459066
Conditions de retour
Détails des conditions de retour |
Droit de rétractation :
Nous vous accordons un délai de rétractation de 7 jours francs pour retourner, à vos frais, les produits ne vous convenant pas. Ces délais courent à compter du jour de la réception du produit. Ces délais expirés, vous ne disposez plus de ce droit de rétractation. Afin d'assurer la bonne gestion des retours, nous vous invitons à signaler préalablement votre retour par message via ebay. Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, vous pouvez demander soit le remboursement des sommes encaissées à l'exception des frais de livraison, soit un échange d'un montant équivalent aux sommes versées ou, le cas échéant, avec un complément bancaire. Toutefois, les frais de parfait retour restent à votre charge. Vous devez vous assurer que la commande pour laquelle vous vous rétractez est renvoyée complète, dans les conditions des points visés ci-dessous.
Un retour complet de la commande :
Lors du retour, nous vous recommandons de sur-emballer les emballages d’origine de vos produits, car nous ne pourrons reprendre que les produits renvoyés dans leur intégralité (accessoires, housse, facture, etc...), avec leur emballage d’origine, l’ensemble devant être intact et en bon état.
Vous devez accompagner votre retour d’un double de la facture.
Le remboursement ou l’échange supposent que vous n’ayez pas endommagé le produit, ou que vous ne l’ayez pas renvoyé incomplet. Tout produit qui aura été monté ne sera pas pris en compte par la garantie de retour.
Cas d’une erreur ou d’une non conformité :
En cas d'erreur de livraison, de non-conformité avérée : nous nous engageons à vous rembourser les frais de port retour des pièces non conformes. Attention ce remboursement ne couvre que les retours effectués par COLISSIMO ACCESS, service de la Poste. Notre barême de remboursement est établi en fonction de la grille tarifaire établie par la Poste et est susceptible à tout moment de modifications indépendantes de notre volonté. Vous serez remboursé par chèque dans tous les cas.
En présence d’une erreur avérée, les retours sont alors à adresser rapidement à notre service après-vente avec leur emballage d’origine, complets (accessoires, notice …) en bon état, en joignant sur papier libre une explication du problème rencontré. Il est IMPÉRATIF de joindre la facture ou une copie de celle-ci avec votre colis. En toute hypothèse, vous veillerez à choisir un emballage adapté pour le retour. Attention, tout colis ne remplissant pas ces conditions de retour, arrivant incomplet (pas de facture, ni d'explications, etc...) ne serait pas traité. |
Questions/réponses sur cet objet | |||
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Livraison et expédition
Livraison et expédition | Chaque objet supplémentaire | Vers | Service | Délai de livraison estimé* |
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5,50 EUR | 3,00 EUR | France métropolitaine | Colissimo | 5-6 jours ouvrables |
Délai d'expédition nationale | Assurance sur la livraison |
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Envoie sous 4 jours ouvrables après la réception du paiement- la page s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre ou dans un nouvel onglet. | Non disponible |
Détails concernant le paiement
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