Contact

Téléphone : 0145013130
E-mail : ebay-fr@pixmania.com
Notre service client est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant l'achat ou le service après vente du lundi au vendredi entre 9:00 heures et 12:00 heures et entre 13.00 heures et 17.00 heures.

Conditions de retour

Dans le cas peu probable où vous auriez reçu un produit avec un défaut constructeur ou qui ne correspond pas à la description, nous vous demandons de prendre contact avec le service client par email ou par téléphone. Nous allons organiser un enlèvement gratuit pour vous afin de procéder au retour du produit. Vous disposez également d'un délai de 15 jours après la livraison pour nous retourner, à vos frais, et obtenir le remboursement d'une marchandise qui ne vous convient pas.

Prix de réserve

S'il y a un prix de réserve, nous ne le communiquons pas afin de rester totalement équitables vis-à-vis de tous les enchérisseurs.

La livraison

Une fois votre règlement validé, vous recevrez votre colis grâce au transporteur Adrexo. Une fois préparé et emballé, le colis est ensuite pris en charge par Adrexo et livré chez vous sous une semaine. En cas d'absence, un avis de passage est envoyé par e-mail et par sms. Vous avez 5 jours pour contacter Adrexo via le portail « Adrexo.fr » ou par téléphone (indiqué sur l'avis de passage) pour convenir d'un 2ème RDV.

Délai de livraison

La livraison est effectuée en 3-5 jours ouvrés et elle est précédée par un délai de préparation de 48 heures.

Livraison groupée

Si vous achetez plusieurs articles dans notre boutique nous combinons les frais de port et nous vous envoyons la facture avec les frais de port le plus avantageux pour vous. La demande de paiement sera envoyée sous un délai de 24 heures à partir de votre achat. Nous vous prions de ne pas payer séparément les commandes groupées.

ATTENTION : Nous ne pouvons pas livrer en points retrait ni dans les destinations suivantes : Albanie, Bosnie-Herzégovine, Biélorussie, Bulgarie, Chypre, Croatie, Gibraltar, Grèce, Hongrie, Islande, Macédoine, Malte, Moldavie, Roumanie, Russie, Ukraine, Les Canaries, Les Açores, Madeira, Andorre, Melilla et les DOM-TOM.

Facture & EcoContribution

Votre facture est téléchargeable sur le site Pixmania dès que votre règlement a été validé. Par application de la Directive Européenne sur le recyclage des déchets électriques et électroniques, les prix des produits électriques et électroniques doivent inclure une écocontribution permettant d'assurer le retraitement de ces produits en fin de vie. Le prix que vous payez inclue déjà cette écocontribution Votre facture affiche dorénavant le prix du produit et le montant de l'écocontribution sur deux lignes distinctes.