*****CONDITIONS GENERALES DE VENTE*****
**Expéditions**
- France Métropolitaine : Colissimo suivi délai de livraison de la Poste entre 48h et 72h.
- Vers Communauté Européenne : Colis international eco (sans suivi) ou Colissimo Expert international (avec suivi)
**Participation au frais d'expédition supplémentaires**
- En cas d'erreur de la part du client concernant le produit commandé ou son adresse de livraison, nous seront amener à facturer des frais d'expédition supplémentaires
**Délai de rétractation**
Le client dispose d'un délai de 7 jours calendaires pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la livraison de la commande du client. Tout retour devra nous être signalé au préalable par email. Le produit devra être retourné complet et intact dans son emballage d'origine et en parfait état de revente. Joindre également au colis une copie de votre facture. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé.
Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de retour. Dans l'hypothèse de l'exercice du droit de rétractation, le client a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l'échange du produit. Dans le cas d'un échange, la re-expédition se fera aux frais du client.
En cas de remboursement, celui-ci sera effectué dans un délai de 30 jours.
**Retour des produits**
Il est impératif de nous contacter par émail avant d'effectuer un retour produit. Nos services vous fournirons un numéros de retour, celui-ci devra figurer sur la copie de la facture. Tout colis arrivant dans nos locaux sans ce numéros, vous sera automatiquement retourné.
**Assistance en ligne / Hotline**
Vous n'arrivez pas à trouver votre modèle, vous avez un doute sur la compatibilité de la dalle ou encore les informations fournies sur cette fiches sont différentes de ce que vous cherchez, n'hésitez pas à nous écrire à info@visiodirect.fr
**Revendeurs / Comptes PRO**
Vous êtes un revendeur ou une boite informatique et vous souhaitez recevoir votre commande en 24h, ou vous souhaitez commander plusieurs articles à la fois et bénéficier des réductions mises en places pour les professionnels, vous pouvez nous contacter au 04 82 53 15 34.
